Вопросы по использованию - Wonlex Гуру - я знаю всё об умных часах Wonlex

Ошибка в приложении SeTracker “Часы не подключены”

После недавнего обновления приложения ошибки, которые ранее имели разные статусы, теперь называются одинаково.
Поэтому чтобы разобраться какая именно ошибка у вас, посмотрите данные статьи:
– “Нет сетевого оборудования” проблема с ip адресом в часах.
– “Найти не в сети” проблема с мобильным интернетом.
– Настройки APN вашего оператора связи для мобильного интернета.

Подробную инструкцию по исправлению ошибки можно прочитать на нашем официальном сайте интернет-магазина.

Статья будет дополняться по мере поступления вопросов.

В приложении SeTracker в настройках появились “Настройки APN”

Настройка APN необходима для правильной работы мобильного интернета в часах.
В данный момент функция не работает как надо, мы опишем ее действие, когда она будет выполняться правильно.
Часы на запрос getcxm# пока не отвечают.

Некоторое время назад исчез «Обратный звонок» из SeTracker

В данный момент «Обратный звонок» вернулся в меню настроек приложения и работает как и прежде.
Если в вашем приложении до сих пор отсутствует функция «Обратный звонок» – напишите нам какая у вас модель часов.
Все модели можно посмотреть на официальном сайте Wonlex.
Читать далее «Некоторое время назад исчез «Обратный звонок» из SeTracker»

Запретить доступ к часам с помощью смс команды

Чтобы защитить часы от постороннего вмешательства в настройки, нам необходимо изменить стандартный пароль доступа “123456” на более сложный.
Как это сделать правильно: Читать далее «Запретить доступ к часам с помощью смс команды»

В технической смс от часов GPS: NO;

GPS – это спутник. Часы обычно находят спутник на открытом пространстве или ближе к окну.
Когда GPS становится OK, можно наблюдать качество связи в цифрах в скобках GPS: OK(35);
GPS нельзя включить с помощью смс, такой команды нет.

Что значит смс от часов “Remove alarm”

Одно из приходящих от часов смс сообщений звучит как “Remove alarm”, с содержащейся в нем ссылкой.
Это смс сообщение приходит в том случае, если в приложении вы отметили необходимость часами присылать вам смс при снятии часов с руки.
Дословно смс звучит как “Предупреждение о снятии”, а после самого предупреждения указана ссылка на Google карты с координатами местоположения часов в тот момент когда они были сняты.

Ошибка SeTracker “Номер устройства зарегистрированы добавить не удалось”

При возникновении данной ошибки необходимо обратиться к своему продавцу с просьбой сделать сброс ID в приложении.
Это будет означать, что продавец должен через техподдержку отвязать ваш ID от аккаунта, к которому он привязан.
Если ваш продавец не идет на контакт или исчез, мы платно можем сделать сброс как дилеры.

После года использования приложение AIBEILE не работает

Вы пользуетесь приложением AIBEILE год и неожиданно связь с часами потеряна и нет подробной информации как поступить дальше.
Приложение AIBEILE является платным после года использования.
Как проверить, что лицензия истекла.
Вам необходимо перейти в раздел “Настройки”, далее “Об устройстве”.
Здесь вы увидите поле Гарантия, где указан срок, до которого действует бесплатная лицензия.
Читать далее «После года использования приложение AIBEILE не работает»

Функция “забыли пароль?” не работает

Как восстановить доступ к аккаунту в приложении SeTracker?
Почему не работает функция на главном экране “забыли пароль?”?
Вопрос функционала нужно решать поступательно и с самого начала.
Давайте разбираться с регистрации.
Читать далее «Функция “забыли пароль?” не работает»

Приложение AIBEILE ошибка “Ошибка ID или пароля”

Данная ошибка характерна для родного приложения AIBEILE для моделей часов, чей ID начинается на 4700, 1703 и схожих.

Обычно для входа в приложение используются данные ID и пароль по умолчанию 123456.
Если вы меняли пароль на более сложный, проверяйте правильность его написания. Через нас можно произвести сброс пароля на стандартный платно.

Если вы впервые пытаетесь войти в приложение, видите данную ошибку и пароль 123456 не работает, значит номер ID необходимо добавить в приложение.

Добавить номер ID в базу приложения и начать пользоваться им может ваш продавец бесплатно, а также мы оказываем услугу добавления, но на платной основе.