Участились случаи покупки умных часов для детей в интернет-магазинах с мультивыбором продавцов одного и того же товара, таких как taobao и aliexpress. Читать далее «Осторожнее при покупке часов на taobao, aliexpress»
Что такое “загружать app” в умных часах
В более новых моделях часов есть специальный раздел в меню на часах, где указан QR-код с надписью “Загружать APP”. Он служит для быстрого скачивания приложения SeTracker через магазин вашей операционной системы на смартфоне, приложение официальное и абсолютно бесплатное.
Детские часы с GPS сброс настроек
Полный сброс настроек в часах произойдет, если на номер телефона установленный в часах отправить со смартфона обычное смс сообщение:
pw,123456,factory#
После этого произойдет полный сброс номеров, настроек сервера, частоты обновления локации на часах до заводских.
Если Вы хотите полностью удалить аккаунт в приложении, то здесь необходим сброс ID, IMEI на сервере. В этом случае необходимо обратиться к продавцу, технической поддержке приложения и в последнюю очередь к нам за платной услугой.
“Учимся запрещать!” на Q80, Q90 или по-другому GW100
“Учимся запрещать!” – это не ошибка умных часов.
Данная надпись и треугольник с восклицательным знаком в углу дисплея вместо сим-карты устанавливается тогда, когда в приложении SeTracker установлено время “не беспокоить”.
Как включить шагомер на умных часах GW100 и GW1000
По умолчанию шагомер выключен в часах, до тех пор, пока Вы не запустите шагомер в самом приложении.
Только запустив его в приложении, часы начнут отсчитывать шаги.
ID и Reg code не совпадают
Для регистрации часов в приложении SeTracker используются два разных способа, но они разительно отличаются.
Разные производители часов, а точнее производители материнских плат, используют различные способы идентификации своих устройств для регистрации на сервере. Читать далее «ID и Reg code не совпадают»
Как включить умные часы после удаленного отключения
Включить можно только механически, кнопкой на корпусе часов.
“Восстановление режима работы” в приложении SeTracker устанавливает по умолчанию настройки часов, поэтому не стоит нажимать данную кнопку, включить она часы не поможет.
Как выключить GW1000
Выключение часов модели GW1000 происходит в меню часов “Система” далее “Включить”, где нужно выбрать одно из двух: выключить или перезагрузить.
Также часы можно выключить из приложения “Удаленное отключение”.
Если потеряли, украли часы
Включить удаленно часы нельзя, к сожалению.
Но управлять часами можете только вы, даже если установят другую сим-карту, главное условие это их включенное состояние.
Вы можете со своей стороны проверять связь с часами раз в день и дождаться их включения.
Также есть вероятность, что номер IMEI попробуют сбросить для повторной регистрации, что в итоге приведет к полной потере связи с ними.
Вы можете занесьти IMEI устройства в список украденных на специальных сайтах.
Например на русскоязычном sndeep.info, есть специальная ссылка “Добавить в список потерянных или украденных”, ссылка ведет на страницу sndeep.info/ru/lostolen
Ошибка SeTracker “Пожалуйста. Переплетного оборудования” или на английском “Bind the device”
Редкая ошибка SeTracker, которая возникает по причине отсутствия прикрепленного к аккаунту устройства.
В этом случае Вы можете пройти регистрацию повторно с другим логином, например использовать вместо почтового ящика номер телефона или номер ID.
Если Вам хочется использовать тот же самый логин, то его нужно будет сбросить в базе данных, можно через нас, если возникнет необходимость.